Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 22 juin 2025.

L’entreprise TERRORANGE conçoit et fabrique des articles hauts de gamme de mode, de décoration et d’art de la table sous la marque TERRORANGE, qu’elle commercialise sur son site Internet https://terrorangecreation.fr (ci-après le « Site »).

Dans ce cadre, TERRORANGE collecte des données à caractère personnel des clients et utilisateurs (ci-après « Utilisateurs ») du Site.

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du Site des moyens mis en œuvre par TERRORANGE pour collecter, traiter et conserver leurs données.

Le Site met tout en œuvre pour assurer la conformité avec les dispositions du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD ») et de la loi française n°78/17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée (« Loi Informatique et Libertés »).

TERRORANGE peut à tout moment mettre à jour la présente politique de confidentialité du Site afin de refléter les changements nécessaires à son fonctionnement, et les évolutions juridiques et réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en début de page.

1. Collecte et utilisation des données personnelles

https://terrorangecreation.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données personnelles suivantes :

  • Civilité, nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe
  • Numéro de téléphone
  • Adresses postales de facturation et de livraison
  • Données de navigation (analytics)
  • Géolocalisation
  • Matériel informatique et logiciel utilisés pour la navigation
  • Adresse IP

Ces données peuvent être collectées pour les fins suivantes : 

  • Pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation, historique des commandes, etc. ; 
  • Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel informatique et logiciel utilisés pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe, etc. ;
  • Pour mener des campagnes de communication (e-mail, sms) : adresse e-mail numéro de téléphone lorsqu’ils sont fournis ;
  • Pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation ;
  • Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur le Site : selon les besoins parmi les données collectées.

Les données de paiements des commandes (civilité, nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, numéro de carte bancaire, date d’expiration, numéro d’autorisation, code de sécurité) sont collectées directement par les prestataires de paiement du Site (STRIPE, PAYPAL), sous leurs termes, conditions et politiques de confidentialité respectifs. TERRORANGE n’a pas accès à ces données.

TERRORANGE publie des contenus éditoriaux, commerciaux ou marketing sur les réseaux sociaux détenus par des parties tierces, tel que Facebook, Instagram, Pinterest et LinkedIn. Chacune de ces parties tierces collecte des données, y compris des données personnelles, sur leurs Utilisateurs. Il appartient à chaque Utilisateur de prendre connaissance des politiques de confidentialité de chacune des parties tierces. TERRORANGE n’est pas responsable des collectes et pratiques de ces parties tierces concernant la collecte et l’utilisation de données à caractère personnelle.

2. Sécurité et conservation des données personnelles

Le délégué à la protection des données du Site s’engage à prendre toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données des Utilisateurs afin d’empêcher que celles-ci soient consultées, modifiées ou utilisées par des tiers non autorisés.

L’Utilisateur est informé qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et que par conséquence le Site ne peut garantir une sécurité absolue des données pendant leur collecte ou leur stockage sur les serveurs de l’hébergeur du Site. Afin de garantir le meilleur niveau de sécurité, l’Utilisateur est encouragé à utiliser les canaux sécurisés de communication pour les informations sensibles ou confidentielles.

TERRORANGE s’engage à limiter la conservation des données personnelles au strict minimum, dans le respect des obligations légales nécessaire à la résolution des litiges, l’application de contrats et politiques en vigueur.

  • Conformément aux recommandations de la CNIL et en application du Code de commerce certaines données personnelles figurant sur les factures, bons de commande, de livraison ou de réception peuvent être conservées pendant 10 ans ;
  • Les données utilisées à des fins commerciales (statistiques, prospects) peuvent être conservées pour une durée maximale de 3 ans ;
  • Les données liées à la gestion des fichiers clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant 5 ans à compter de la fin de celle-ci ;
  • La durée de conservation des données liées aux statistiques de mesure d’audience et des cookies est limitée à 13 mois.

3. Gestion des cookies

Le Site utilise des cookies et autres technologies liées (scripts et balises invisibles). Par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies ». Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées.

  • Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce Site et stocké par le navigateur sur l’ordinateur ou tout autre appareil de l’Utilisateur. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées aux serveurs du site ou des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
    • Cookies techniques ou fonctionnels : certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du Site et la prise en compte des préférences de l’Utilisateur en tant qu’internaute. Les cookies fonctionnels ont pour objectif de faciliter la visite par l’Utilisateur. Ainsi, l’Utilisateur n’aura pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite du Site. Les cookies techniques ou fonctionnels peuvent être déposés sans le consentement de l’Utilisateur.
    • Cookies de marketing ou de suivi : les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’Utilisateur sur ce Site ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires
  • Un script est un élément de code utilisé pour que le Site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur le serveur du Site ou sur l’appareil de l’Utilisateur.
  • Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données concernant l’Utilisateur sont stockées à l’aide de balises invisibles.

Lors de sa première visite, puis à intervalles réguliers sur le Site https://terrorangecreation.fr, l’Utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau de gestion des cookies.

L’Utilisateur peut à tout moment paramétrer et supprimer les cookies depuis son navigateur. Pour plus d’informations, se référer aux recommandations de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

L’Utilisateur est informé que le refus de certains cookies peut limiter l’accès certains services du Site.

4. Réseaux sociaux

Le Site inclut du contenu provenant d’Instagram pour promouvoir des pages web ou les partager sur des réseaux sociaux comme Instagram. Ce contenu est intégré grâce un code obtenu de Instagram et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.

Il appartient à l’Utilisateur de lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Instagram se trouve aux États-Unis.

5. Droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (articles 14 à 22 du RGPD), les Utilisateurs du Site disposent des droits suivants :

  • le droit d’être informé sur la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles ;
  • le droit d’accéder aux données personnelles et aux informations supplémentaires ;
  • le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes ;
  • le droit d’effacer (à oublier) dans certaines circonstances ;
  • le droit de restreindre le traitement dans certaines circonstances ;
  • le droit à la portabilité des données, qui permet à la personne concernée d’obtenir et de réutiliser ses données personnelles à ses propres fins pour différents services ;
  • le droit de s’opposer au traitement dans certaines circonstances ;
  • le droit de retirer son consentement à tout moment (le cas échéant).

L’utilisateur peut exercer l’ensemble de ses droits :

  • en utilisant le formulaire de contact en ligne ;
  • en contactant TERRORANGE à l’adresse e-mail contact.terrorange@gmail.com ;
  • par courrier à l’adresse TERRORANGE, 35 rue des Princes, 31500 TOULOUSE.

Afin de traiter les demandes et se protéger des demandes frauduleuses émanant de tiers, TERRORANGE pourra demander à l’Utilisateur de joindre à sa demande un justificatif d’identité (CNI, passeport).

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

6. Destinataires des données collectées

Les données collectées sont uniquement utilisées à des fins de nécessité (création de compte, abonnement newsletter etc.), de statistiques et d’analyse.

Toutefois, ces données peuvent être transmises aux destinataires suivants, exclusivement lorsque cela est nécessaire :

  • société tierce intervenant dans l’exécution de la demande formulée ou du service souscrit, notamment la société assurant l’expédition et le transport de la commande et la société bancaire qui traite du paiement de la commande ;
  • les auxiliaires de justice et officiers ministériels dans le cadre de leur mission de conseil, de recouvrement de créances ou de représentation.

Les données collectées ne sont, en aucun cas, revendues à d’autres tiers.

7. Liens vers des sites tiers

Le Site peut fournir des liens vers des sites, applications et services autres que ceux de TERRORANGE qui sont exploités par des parties tierces. TERRORANGE n’est pas responsable du traitement des données à caractère personnel par ces parties tierces, dont les politiques de protection des données personnelles s’appliqueront exclusivement.